Une confirmation de commande est un document que le vendeur envoie au client pour confirmer qu'il accepte sa commande. Elle reprend les articles, les quantités, les prix et les conditions. Ce générateur permet de créer une confirmation de commande gratuite en ligne, au format PDF.
Quand faire une confirmation de commande
Envoyez-la quand un client passe commande et que vous voulez fixer par écrit ce qui a été convenu :
- Un client commande par téléphone ou par e-mail et vous voulez une trace.
- Vous préparez une commande qui sera livrée en plusieurs fois.
- Votre entrepôt a besoin d'un document clair avant l'expédition.
- Un client vous envoie un bon de commande et vous voulez l'accepter formellement.
La confirmation n'est pas la demande de paiement. Une fois la commande livrée, envoyez la facture.
Que mentionner sur une confirmation de commande
- Votre nom, votre adresse et votre e-mail dans « De (votre entreprise) ».
- Le nom et l'adresse du client dans « Facturé à ».
- Un numéro de commande, pour la retrouver.
- La date de confirmation.
- La date d'échéance, utilisable comme date de livraison ou de paiement prévue.
- La devise, parmi 12 options.
- Les lignes : description, quantité et prix unitaire.
- Taxe % par ligne si la TVA s'applique. Les totaux affichent le sous-total, la taxe et le total.
- Notes : numéro de commande du client, adresse de livraison, conditions de livraison et de paiement.
Il n'y a ni champ de signature ni champ de remise. Mettez la formule d'acceptation dans les notes, ou faites signer le PDF imprimé.
Comment créer une confirmation de commande avec ce générateur
- Renseignez « De (votre entreprise) » : nom, adresse, e-mail.
- Dans « Facturé à », saisissez le client.
- Dans « Détails du document », indiquez numéro, date, date d'échéance et devise.
- Dans « Articles », saisissez description, quantité et prix unitaire. Cliquez sur « Ajouter un article » ou « Supprimer l'article ».
- Indiquez « Taxe % » sur les lignes concernées.
- Dans « Notes », écrivez le numéro de commande du client, l'adresse d'expédition et les conditions.
- Vérifiez l'aperçu en direct.
- Cliquez sur « Télécharger le PDF » et envoyez-le au client.
Rien n'est stocké entre deux visites. Gardez le PDF.
Erreurs courantes
- Numéro absent. Chaque confirmation doit avoir son propre numéro.
- Référence du client oubliée. Reprenez son numéro de commande dans les notes.
- Prix différents du devis. Comparez avant l'envoi.
- Délais non précisés. Utilisez la date d'échéance et les notes.
- Adresse de livraison incomplète. Elle peut différer de l'adresse de facturation.
- Pas de copie. Enregistrez chaque PDF.
Confirmation de commande et facture
| Confirmation de commande | Facture | |
|---|---|---|
| Rôle | Accepte la commande | Demande le paiement |
| Moment | Avant la livraison | Après ou à la livraison |
| Numéro | Suite propre | Suite chronologique propre |
Le client peut avoir commencé par un bon de commande. À la livraison, joignez un bon de livraison. Avant tout, un devis fixe le prix.
Les règles de vente et de TVA varient selon le pays et le statut. Cet outil produit un document clair : en cas de doute, demandez conseil à votre expert-comptable.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'une confirmation de commande ?
- Une confirmation de commande est un document que le vendeur envoie au client pour confirmer qu'il a bien reçu et accepté sa commande. Elle reprend les articles, les quantités, les prix et les conditions. Elle précède en général la livraison et la facture.
- Comment faire une confirmation de commande gratuite ?
- Ouvrez le générateur, saisissez vos coordonnées et celles du client, le numéro de commande, la date et la date de livraison. Ajoutez vos lignes avec la TVA, notez le numéro de commande du client dans les notes et téléchargez le PDF.
- Quelle différence avec un devis ou une facture ?
- Le devis propose un prix avant l'accord. La confirmation de commande acte la commande acceptée. La facture demande le paiement. Les trois se suivent souvent dans cet ordre, mais certaines ventes n'ont pas besoin des trois.
- Que doit contenir une confirmation de commande ?
- Elle contient l'identité du vendeur et du client, un numéro, la date, la description des articles, les quantités, les prix, la TVA, le total, le délai de livraison et les conditions de paiement. Reprenez le numéro de commande du client dans les notes.
- Une confirmation de commande est-elle un contrat ?
- Elle peut formaliser l'accord entre vendeur et client, mais sa valeur juridique dépend du contenu et du droit applicable. Soyez précis sur prix, délais et conditions. Pour une vente importante, demandez l'avis d'un juriste.
- L'outil enregistre-t-il mes données ?
- Non. Il fonctionne dans votre navigateur, ne demande aucun compte et ne stocke rien sur notre serveur. Téléchargez le PDF et conservez votre copie.