El DSO (Days Sales Outstanding), en español periodo medio de cobro o días de cobro, responde a una pregunta útil: de media, ¿cuántos días tardas en cobrar después de una venta? Resume todo tu rendimiento de cobro en un solo número comparable.
Cómo se calcula
DSO = (Cuentas por cobrar ÷ Ventas a crédito totales) × Número de días del periodo. En palabras simples: qué parte de las ventas del periodo sigue sin cobrar, expresada en días. Nuestra calculadora de DSO hace la cuenta: introduce clientes pendientes de cobro, ventas a crédito y periodo, y te da la cifra.
Qué se considera "bueno"
No hay un objetivo universal. Compara el DSO con tus propias condiciones de pago, no con una referencia abstracta. Si das 30 días y tu DSO es 35, cobras casi a tiempo. Un DSO de 55 con esos mismos 30 días indica una brecha real entre lo que pides y lo que ocurre. En España, la Ley 3/2004 de morosidad fija un plazo de pago de 30 días por defecto y un máximo pactado de 60. Úsala como referencia. Los sectores también varían mucho, así que compárate con un negocio realmente parecido, no con una media general.
La evolución importa más que una lectura aislada
Una lectura suelta es una foto. Si la mides cada mes o trimestre, se convierte en tendencia, y la tendencia es donde está la señal. Un DSO que sube de forma constante, aunque la cifra siga pareciendo aceptable, significa que cobras cada vez más despacio. Conviene investigar antes de que sea un problema mayor: ¿están poco claras las condiciones de pago, se descuida el seguimiento, hay clientes que pagan siempre más tarde?
Qué mueve el DSO
- Condiciones de pago más claras y ajustadas: ver cómo fijar las condiciones de pago.
- Seguimiento constante y a tiempo de las facturas cuando se acercan a su vencimiento y lo superan: ver seguimiento de facturas.
- Facturar antes de terminar el trabajo, ya que el DSO cuenta desde la venta y una factura tardía retrasa todo el reloj.
- Condiciones de crédito más selectivas para clientes con historial de pagos lentos.
Úsalo junto con otras métricas de cobro
El DSO rinde más combinado con la antigüedad de saldos de facturas, que muestra qué facturas concretas empujan la cifra, y con la rotación de cuentas por cobrar, una forma relacionada pero distinta de medir la misma velocidad de cobro. Nuestra calculadora de mejora del DSO también muestra cuánta liquidez liberarías al bajar el DSO hasta un objetivo, una cifra a menudo más motivadora que el propio DSO.