Daha hızlı ödeme almak genellikle sonradan daha sert takip etmekle ilgili değildir — müşterinin geciktirmesi için herhangi bir nedeni olmadan önce sürtünmeyi ortadan kaldırmakla ilgilidir. Etkinin çoğu, sonradan ne kadar agresif takip ettiğinizde değil, faturanın nasıl oluşturulup gönderildiğindedir.
Ödemeyi sadece mümkün değil, kolay yapın
En büyük tek etken, "bunu ödemek istiyorum" ile "ödendi" arasındaki adım sayısını azaltmaktır. Tıklanabilir bir ödeme linki, "banka bilgilerimiz için bizi arayın"dan daha iyidir. Tek, net bir toplam, müşterinin kalemleri kendi başına toplamasından daha iyidir. Birden fazla ödeme yöntemi kabul ediyorsanız, müşterinin sormasını beklemek yerine hepsini faturada listeleyin.
İş biter bitmez faturalayın
İşi bitirmekle faturayı göndermek arasındaki her gün, beklediğiniz süreye eklenen bir gündür — müşteriler tamamlanma tarihine değil, fatura tarihine ve koşullarına göre öder. Haftalık veya aylık bir turda faturaları toplamak yerine aynı gün göndermek, tüm döngüyü varsayılan olarak kısaltır.
Yapabildiğiniz yerde koşullarınızı kısaltın
30 gün vadeli, bir gereklilik kadar bir alışkanlıktır. Yeni ilişkiler, küçük tutarlar veya daha önce güvenilir şekilde ödemiş müşteriler için, daha kısa koşullar (15 gün vadeli veya teslimde ödeme) genellikle hiç itirazsız kabul edilir — sadece kimse daha kısa bir şey istemediği için. Belirli bir müşteriye uygun koşulları nasıl seçeceğinize dair ödeme koşulları belirleme rehberine bakın.
Büyük işlerde ön ödeme isteyin
Önemli boyuttaki projeler için, peşin bir ön ödeme, riskin bile var olmasından önce ödemenin en azından bir kısmının gelmesi anlamına gelir. Fatura ön ödemeleri rehberimiz bunu nasıl yapılandıracağınızı kapsıyor.
Soru sorma nedenlerini ortadan kaldırın
"Yavaş" ödemelerin büyük bir kısmı müşterilerin oyalaması değildir — kendi tedarikçi ödemeleri süreçleri parayı serbest bırakmadan önce yanıtlanması gereken bir soruyu bekliyorlardır: hangi sipariş numarası, hangi maliyet merkezi, kim onayladı. Müşterinin kendi sürecinin ihtiyaç duyacağı bilgiyi tahmin edin ve sormalarını beklemek yerine faturaya baştan koyun.
Vade tarihinden önce takip edin, sadece sonrasında değil
Faturanın vadesinden birkaç gün önce kısa, dostane bir not — takip etmek değil, sadece alındığını teyit etmek ve gecikmeye dönüşmeden önce herhangi bir soruyu yanıtlamak — henüz vade geçmemişken düzeltmek için zaman varken sorunları (kaybolmuş bir e-posta, yanlış kişi) yakalar. Bunun henüz gerçekleşmemiş bir geç ödeme hatırlatması gibi görünmeden nasıl zamanlanacağı için fatura takibi rehberimize bakın.
Bu değişikliklerin hiçbiri tek başına geç ödeyen bir müşteriyi hızlı ödeyen birine dönüştürmez. Birlikte, tutarlı şekilde uygulandığında, ortalama ödeme sürenizi ölçülebilir şekilde kaydırır — daha sert bastırarak değil, müşteriye beklemesi için daha az neden bırakarak.