Manchmal kann ein Kunde die Summe zahlen, aber nicht auf einmal. Bei einer Ratenzahlung teilen Sie eine Rechnung in mehrere kleinere Zahlungen auf. So bekommen Sie Ihr Geld in Raten statt gar nicht.
Wann eine Ratenzahlung sinnvoll ist
Eine Ratenzahlung passt vor allem bei:
- Großen, einmaligen Beträgen, die auf einmal schwer zu zahlen sind, aber über einige Monate machbar.
- Kunden, die Sie halten möchten. Flexibilität jetzt schützt eine Beziehung, die mehr wert ist als der Streit um die volle Zahlung.
- Bereits erbrachter Leistung. Die Alternative zur Ratenzahlung ist dann nicht „voll bezahlt“, sondern „nicht bezahlt“. Ihre Verhandlungsposition wird dann schlechter.
Weniger geeignet ist sie bei neuen oder unbekannten Kunden und bei kleinen Beträgen. Dort kostet die Verwaltung der Raten mehr, als sie bringt.
So bauen Sie einen tragfähigen Ratenplan
Halten Sie schriftlich fest, bevor die erste Rate fällig wird:
- Gesamtbetrag und Anzahl der Raten.
- Betrag und Fälligkeitsdatum jeder Rate. Nicht nur „in drei Teilen“, sondern konkrete Termine und Summen.
- Folgen bei einer verpassten Zahlung. Eine Frist, Verzugszinsen (siehe Verzugszinsen-Rechner) oder eine Klausel, nach der der Rest sofort fällig wird (Verfallklausel).
Stellen Sie für jede Rate eine eigene Rechnung aus und verweisen Sie auf die Gesamtvereinbarung. Das ist klarer als eine Rechnung, die den ganzen Plan abbilden will. Beachten Sie die Umsatzsteuer: Haben Sie die Leistung bereits erbracht, ist die Umsatzsteuer in der Regel für den gesamten Betrag schon entstanden (bei Soll-Versteuerung), auch wenn Sie nur Raten erhalten. Klären Sie das mit Ihrem Steuerberater.
Halten Sie es einfach
Zwei oder drei Raten mit festen Terminen sind für beide Seiten leichter zu verwalten als ein offenes „zahle, wenn es geht“. Ein offener Plan wird schnell zu gar keinem Plan. Es gibt keinen Zeitpunkt, an dem eine verpasste Zahlung klar überfällig ist.
Es ist ein Entgegenkommen, keine Pflicht
Eine Ratenzahlung ist eine geschäftliche Entscheidung. Kein Kunde hat darauf einen Anspruch. Bieten Sie sie gezielt an, wenn sie Ihnen nützt, etwa um eine Beziehung zu erhalten oder Geld zu retten, das sonst nicht käme. Sie ist kein Standard, sobald ein Kunde zögert.
Wie Sie davor vorgehen, lesen Sie unter überfällige Rechnung.